Para efectos de cualquier sistema de gestión basado en una norma ISO, se consideran partes interesadas todas las personas u organizaciones que de alguna forma pueden influir o impactar en el objetivo de nuestro sistema, una de las partes interesadas muy importante son los clientes http://www.kmkey.com/software_gestion_calidad/
permite generar y lanzar encuestas a una lista de personas para evaluar cualquier acontecimiento. En concreto, se puede lanzar una encuesta para evaluar la satisfacción de los clientes sobre un producto y servicio. Se pueden generar estadísticas de forma automática.
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